Términos y condiciones de proyectos
Quienes somos
S Λ L V H Λ, Ofrece una variedad de servicios par hacer publicidad a empresas. Al trabajar con nosotros, usted (Cliente) renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si fueron redactados después de estos y acepta todos los términos y condiciones detallados a continuación.
S Λ L V H Λ cuenta con un equipo de marketing que se encargará de evaluar si el proyecto es apto para producir un video spot a favor de S Λ L V H Λ Taller Gráfico
Contrato
1. Una vez firmado el contrato se le entregará una fecha de instalación, el cual contará con tres días extra para cumplir con lo acordado.
2. El CLIENTE se compromete a mantener contacto con el área respectiva para el seguimiento del proyecto.
3. Cualquier cambio en el diseño acordado, tales como: Color, forma, tipografía, etc. Incurrirá un costo extra y a su vez la reprogramación de la fecha a instalar.
Instalación
1. El cliente deberá tener todo preparado para la instalación del letrero, Bases, pared, puntos de luz, etc. De no ser así, se reprogramará según las fechas disponibles de S Λ L V H Λ
2. El cliente deberá estar presente en el momento de la instalación para coordinar posibles cambios o detalles mínimos.
3. Una vez terminado el proyecto el cliente debera de firmar un documento de conformidad ya sea físico o virtual.
Métodos de pago
1. Nuestras facturas son pagadas en un plazo de 5 días hábiles, a menos que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido.
2. En caso de impago en la fecha de vencimiento, S Λ L V H Λ se reserva el derecho de solicitar un pago de interés fijo por valor del 10% del importe restante adeudado.
3. S Λ L V H Λ estará autorizada a suspender cualquier prestación de servicios o retirar cualquier producto sin previo aviso en caso de retraso en el pago.
4. Si un pago aún está pendiente más de treinta (30) días después de la fecha de vencimiento, S Λ L V H Λ se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales correrán a cargo del cliente.
Garantía
Todos nuestros productos/Servicios tienen tiempos de garantías diferentes, el cliente deberá de verificar los tiempos de garantía de los productos que indique su factura o en el pedido.
1. Esta garantía no será de aplicación si el letrero ha sido alterado, modificado, o presenta defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto de manera indebida y no por causa de un uso normal del producto.
2. Esta garantía no cubre daños ocasionados por desastres naturales o vandalismo.
3. Esta garantía no será de aplicación si el cliente no fue responsable con el cuidado mínimo del letrero: Mantenimiento, Limpieza, descargas eléctricas, lluvias etc.
4. Cualquier disputa se resolverá mediante nuestro sitio WEB. El cliente deberá generar un ticket en la sección de "ayuda" donde deberá adjuntar imágenes que nos ayude a entender mejor su necesidad.
Confidencialidad y propiedad intelectual
1. S Λ L V H Λ mantendrá confidencial toda la información proporcionada por El Cliente.
2. Los derechos de autor y propiedad intelectual del diseño del letrero serán de S Λ L V H Λ hasta el pago completo del proyecto.
Terminación de contrato
1. El cliente puede solicitar la cancelacion del servicio mediante un E-mail a su ejecutivo a cargo.
Consecuencias de Terminación:
- El Cliente pagará por el trabajo completado hasta la fecha de terminación.
- Si El Cliente decide cancelar el servicio después de iniciados los trabajos, deberá pagar por el trabajo realizado hasta esa fecha. Cualquier monto pagado en exceso no se reembolsará en efectivo, sino que se ofrecerá como crédito para futuros trabajos solicitados por El Cliente.