Términos y condiciones de proyectos

1. Condición de pago:
Todas nuestras facturas deben ser pagadas antes de la instalación, a menos que se indique otro plazo en la factura o en el pedido aprobado.

2. Medios de pago aceptados:
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Yape, Plin u otros medios previamente acordados por escrito. Todos los pagos deben realizarse únicamente a las cuentas oficiales de SALVHA AGENCIA PUBLICITARIA E.I.R.L.

3. Responsabilidad sobre depósitos:
No nos responsabilizamos por depósitos o transferencias realizados a cuentas personales de ejecutivos, vendedores u otros terceros no autorizados. El cliente debe verificar siempre que los datos bancarios provengan de un canal oficial de la empresa.

4. Validación del pago:
El cliente es responsable de enviar el comprobante de pago para confirmar el abono y permitir la programación del servicio.

1. Incumplimiento de pago:

La empresa podrá suspender el servicio o entrega, y aplicar intereses moratorios, cargos administrativos y/o iniciar procesos de cobranza correspondientes.

2. Costos Adicionales y Reporte Crediticio

En caso de incumplimiento en el pago de las obligaciones asumidas con SALVHA AGENCIA PUBLICITARIA E.I.R.L., EL CLIENTE asumirá todos los gastos derivados de la cobranza extrajudicial y/o judicial, incluyendo —pero no limitándose a—:

• Costas y costos procesales
• Honorarios legales
• Gastos administrativos por gestión de cobranza
• Gastos por informes crediticios o reportes ante centrales de riesgo (como Equifax, Infocorp u otras)

Asimismo, EL CLIENTE autoriza expresamente a LA EMPRESA a reportar dicho incumplimiento ante centrales privadas de información crediticia, conforme a lo dispuesto en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y la Ley N.° 27489 – Ley que regula las Centrales de Riesgo.

Esta autorización incluye el tratamiento y actualización de datos tales como: monto adeudado, fechas de vencimiento, condición de la deuda, y demás información relevante, advirtiéndose que dicha acción podría afectar negativamente el historial crediticio del cliente.

3. Comunicación pública del caso:

Adicionalmente, dejamos constancia de que nos reservamos el derecho publicar este caso en nuestras redes sociales y plataformas oficiales, con el único fin de proteger la reputación de nuestra empresa y alertar a otros proveedores. Este tipo de publicaciones se hará de forma documentada, objetiva y respetuosa, cumpliendo estrictamente la ley y evitando cualquier forma de difamación.

1. El cliente deberá tener todo preparado para la instalación del letrero, Bases, pared, puntos de luz, etc. De no ser así, se reprogramará según las fechas disponibles de  S Λ L V H Λ

2. El cliente deberá estar presente en el momento de la instalación para coordinar posibles cambios o detalles mínimos.

3. Una vez terminado el proyecto el cliente debera de firmar un documento de conformidad ya sea físico o virtual. 

Todos nuestros productos/Servicios tienen tiempos de garantías diferentes, el cliente deberá de verificar los tiempos de garantía de los productos que indique su factura o en el pedido.

1. Esta garantía no será de aplicación si el letrero ha sido alterado, modificado, o presenta defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto de manera indebida y no por causa de un uso normal del producto.

2. Esta garantía no cubre daños ocasionados por desastres naturales o vandalismo.

3. Esta garantía no será de aplicación si el cliente no fue responsable con el cuidado mínimo del letrero: Mantenimiento, Limpieza, descargas eléctricas, lluvias etc.

4. Cualquier disputa se resolverá mediante nuestro sitio WEB. El cliente deberá generar un ticket en la sección de "ayuda" donde deberá adjuntar imágenes que nos ayude a entender mejor su necesidad.

1.  S Λ L V H Λ  mantendrá confidencial toda la información proporcionada por El Cliente.

2.  Los derechos de autor y propiedad intelectual del diseño del letrero serán de  S Λ L V H Λ hasta el pago completo del proyecto.

El cliente puede solicitar la cancelacion del servicio mediante un E-mail a su ejecutivo a cargo.

Consecuencias de Terminación:

• El Cliente pagará por el trabajo completado hasta la fecha de terminación.
• Si El Cliente decide cancelar el servicio después de iniciados los trabajos, deberá pagar por el trabajo realizado hasta esa fecha. Cualquier monto pagado en exceso no se reembolsará en efectivo, sino que se ofrecerá como crédito para futuros trabajos solicitados por El Cliente.